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Investigación de mercados, un enfoque aplicado Kinnear, Thomas C.; Taylor, James R.
Véndase usted mismo, técnicas efectivas para cambiar su imagen y mejorar las rentas de su empresa Bird, Polly
Técnicas para mejorar la atención al cliente, cómo organizar y gestionar el servicio de atención al cliente Johnson, Simon
Benchmarking. Concepto, utilizacion como herramienta de mejoramiento continuo. Evaluacion critica Chiappini Scigliano, Pablo Javier ; Garcia Fernandez, Gabriel
Técnicas clave de venta, aprenda y enseñe las técnicas básicas de un buen vendedor Forsyth, Patrick
Cómo hacer una presentación. La oratoria aplicada a los negocios Crespo, Enrique A.; Pérez Ochoteco, Mario F.
El marketing de servicios aplicado a una empresa de telecomunicaciones(ANTEL): creación de un sistema de información para evaluar el grado de satisfacción de los clientes de nuestros servicios Silva Croc, Susana
Guía de la etiqueta social y empresarial Collell, María Rosa
Manual del product manager Kratiroff, Hubert
Comunicación publicitaria Toro, J. M. de; Oliver, X.
Marketing: estrategias y aplicaciones sectoriales Vázquez Casielles, Rodolfo; Trespalacios Gutiérrez, Juan A.
Marketing para farmacias Roldán Renedo, Juan Domingo