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Curso presencial Normal: $ 7.400 Socio: $ 3.700
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DOCENTES

Lic. Gabriel Andrade

Días y horarios

10, 12, 17 y 19 de setiembre. Horario 18:30 a 21:00 horas

Cupos

30

Dirección

Avda. Libertador 1670 Piso 3º

Descripción

Conceptos básicos iniciales

-          La empresa turística. Definición. Elementos a considerar.

-          La perspectiva sistémica. La cadena de valor del turismo.

-          El cambio en el perfil del turista. Uso de la tecnología.

-          La propuesta de valor de la empresa. Alianzas, redes.

El Servicio Turístico

-          Actitud de servicio. Hospitalidad

-          Producción del servicio

-          Gestión del sistema

-          La participación del cliente.

El personal de contacto

-          Cultura organizacional. Gestión de los recursos humanos

La gestión del Contador en las principales modalidades del Turismo

-          Contribuir a mejorar: CALIDAD, COMPETITIVIDAD Y RENTABILIDAD

-          Algunos indicadores de gestión relevantes.

 

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