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DOCENTES

Cr. Daniel Chirico

Días y horarios

17, 19, 24 y 26 de setiembre. Horario 18:00 a 21:00 horas

Cupos

30

Dirección

Avda. Libertador 1670 Piso 3ª

Descripción

1)  Conceptos Generales sobre Liderazgo

Debate sobre las competencias claves del líder en los tiempos que corren.

Lo que se debe hacer hoy vs. Lo que se hacía antes.

Para cada caso específico lo que SI se debe hacer y lo que NO se debe hacer.

Diferentes Estilos de Dirección, intercambios sobre fortalezas y debilidades de cada uno de ellos.

Conceptos básicos del marketing y ventas, para entender a los comerciales.

A)    
Comunicación

ü  Comunicación interna y comunicación externa de la empresa.

ü  Comunicación formal e informal.

ü  Comunicación horizontal y vertical.

ü  Casos prácticos de discusión:

§  El sector de Administración internamente.

§  El sector Comercial internamente.

§  El sector de Producción y Logística internamente.

§  Comunicación eficiente entre los sectores.

§  Comunicación institucional, las buenas prácticas con los clientes, proveedores, personal y todos los agentes 

ü 2) Inteligencia Emocional

    a) Conceptos generales.

    b) Componentes de la inteligencia emocional.

    c) Beneficios de la inteligencia emocional.

     d) Inteligencia Emocional aplicada al negocio.

Casos prácticos de discusión y resolución en equipos de trabajo.

 

2.1.  Programación Neurolingüística (P.N.L.)

a) Introducción a  la PNL

b)  Submodalidades

c)Presuposiciones básicas de la PNL

d)     Rapport y sintonía

e)     Sistemas representacionales

f) Especificación de Objetivos

Casos de discusión y aporte entre los participantes.

 3) Negociación. Metodología Harvard (Escuela de Roger Fisher y William Ury)

ü  Conceptos generales de Negociación en la Vida.

ü  Negociación aplicada a los negocios.

ü  Cómo preparar la Negociación, etapas y procesos.

ü  Diferentes estilos de Negociador y cómo prepararse según el caso.

ü  Generar valor para cada una de las partes que intervienen en la negociación.

ü  Casos de discusión y aporte entre los participantes.

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